B站知名UP主「硬件茶談」推出的全新整機，竟讓玩家一開機就踢到鐵板？近期有用戶控訴，購入新電腦後，登入《三角洲行動》遊戲時竟無故遭遇「機器碼封鎖」，引發一連串的售後爭議。這究竟是怎麼一回事？
網紅整機惹爭議？B站玩家開箱新機卻「動彈不得」！
近期，B站用戶「SugarCrash_」在社羣上發文控訴，自己向知名科技UP主「硬件茶談」購買了一臺搭載5070Ti顯示卡的全新組裝電腦（整機），原本滿心期待能暢玩遊戲，不料卻遇上了大麻煩。當他嘗試登入熱門遊戲《三角洲行動》時，系統卻直接跳出「機器碼封鎖」的提示，讓他根本無法進入遊戲！
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「SugarCrash_」表示，這臺電腦明明是全新購入，但卻只有這臺設備無法登入遊戲，而他用其他電腦登入遊戲時卻完全正常，帳號本身也沒有任何被封鎖的記錄。這讓他合理懷疑，問題很可能出在這臺「全新」電腦的機器碼上，可能過去曾被用來進行違規行為而被遊戲官方列入黑名單。
售後態度引爆怒火！客服堅稱「主板全新」卻未能解疑？
面對突如其來的封鎖，用戶隨即聯繫了「硬件茶談」的客服尋求協助。然而，客服起初的態度卻讓用戶倍感不滿。對方一口咬定主機板是「全新發貨」，否認有機器碼封鎖的問題，甚至以「帳號封禁時間早於購機時間」為由進行辯解，暗示可能是用戶帳號本身的問題。
在問題遲遲無法解決的情況下，用戶萌生了退貨的念頭。沒想到，客服竟要求他自行承擔退貨運費，這徹底點燃了用戶的怒火，也讓這起事件在社羣上迅速發酵，引發了大量網友的關注與討論。
峯迴路轉！機器碼真相大白，官方致歉並提供補償
隨著事件在網路上的熱度不斷攀升，「硬件茶談」似乎也意識到事態的嚴重性。最終，他們的售後團隊透過遠端操作，為用戶重新安裝了系統，而這次操作也奇蹟似地解除了機器碼封鎖！經過查證，確認這起封鎖其實是《三角洲行動》遊戲官方的「誤封」所導致。
針對客服初期處理不當的問題，「硬件茶談」也展現了應有的誠意，不僅向「SugarCrash_」用戶提供了合理的補償，也對涉事的客服人員進行了處罰。用戶後續也在評論區更新表示事件已獲得圓滿解決，這場由新機封鎖引發的爭議終於暫告一段落。
整機或DIY？資深玩家的兩難抉擇
這次事件再度引發了玩家社羣對於「購買整機」與「自行DIY組裝」兩者優劣的討論。購買整機雖然方便省事，通常還有售後保固，但若不幸遇到類似機器碼封鎖或元件非全新等問題，消費者往往難以第一時間辨識。相較之下，DIY組裝雖然需要一定的專業知識與時間，但能確保所有零件的來源與品質，也更能符合個人化需求。對於一般玩家而言，選擇何種方式，可能還需考量個人對於風險的承受度與動手能力。
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常見問題 Q&A
Q：什麼是「機器碼封鎖」？
A：機器碼封鎖是指遊戲或軟體開發商為了防止作弊或違規行為，將特定電腦硬體的唯一識別碼（如主機板、硬碟序列號等）加入黑名單，導致該設備無法運行特定程式或登入服務的一種限制手段。
Q：這次事件的起因是什麼？
A：事件起因是B站用戶向「硬件茶談」購買的全新整機，在登入《三角洲行動》遊戲時，被系統誤判為違規設備而遭遇機器碼封鎖，進而引發了與商家客服的售後爭議。
Q：最終「硬件茶談」如何解決問題？
A：「硬件茶談」的售後團隊透過遠端重裝系統的方式，成功解除了機器碼封鎖，並確認封鎖原因為《三角洲行動》的誤封。同時，他們也向用戶提供了補償，並處罰了服務不周的客服人員。
Q：購買「網紅整機」有什麼潛在風險？
A：購買網紅或非品牌整機可能存在零件品質不透明、售後服務不穩定、遇到特殊問題（如本次的機器碼封鎖）時處理較為複雜等風險。建議消費者在購買前多方查證商家信譽與評價。
Q：玩家在遇到類似情況時應如何處理？
A：若遇到類似問題，首先應保留所有購買證明與溝通記錄。其次，立即聯繫商家客服說明情況，若無法解決，可尋求遊戲官方協助查證。若仍無果，可考慮向消保機構申訴或在社羣平臺曝光以尋求更多關注與幫助。
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😱買新電腦玩遊戲竟被鎖！這臺「網紅整機」到底有沒有問題？
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