統一超商測試自助式結帳收銀機

文/王宏仁 (記者) 2010-09-07
        
統一超商已經在內湖科技園區一家7-11門市中，裝設了第一部自助式結帳收銀機。顧客可以自行結帳，用悠遊卡扣款，取得統一發票

重 點
● 統一超商開始測試自助式結帳收銀機
● 採用悠遊卡扣款，可列印統一發票

統一超商（7-11）正在測試自助式結帳收銀機，位於臺北市內湖科技園區的瑞富門市，已在7月底安裝了測試用的NEC自助式結帳收銀機，開始測試顧客使用自助結帳設備的可行性。

過去OK便利商店也曾運用自助結帳設備來打造無人商店Q-Shop，販賣最熱門的400～500種商品。統一超商的運用策略則截然不同，反而是用自助結帳設備來輔助店面人力，分攤結帳人潮。

實地到這家7-11門市，可以發現統一超商安裝的是NEC去年在日本推出的新一代自助式結帳收銀機TwinPOS 5500Si。不過，統一超商測試機上的操作介面已經中文化，語音導覽系統也改成中文，而電子錢包系統則改成臺灣慣用的悠遊卡，收據列印機也可以直接印出臺灣的收銀機統一發票。



統一超商正在測試的是NEC最新一代的自助式結帳收銀機TwinPOS 5500Si，採All-in-One的設計。圖為NEC展示的日文機種，統一超商測試所用的機種則已有中文介面與語音導覽。

這家門市位於內湖科技園區的核心，午休或上下班時段的結帳人潮很多，統一超商將這臺設備安裝於原有結帳櫃檯的右側。當顧客到貨架取好商品要結帳時，會先經過這臺設備，顧客可以選擇是否要改用這個裝置自行結帳，不用排隊等待店員結帳。

自助結帳時，顧客要逐一將產品放到自助式結帳收銀機上固定式條碼掃瞄機的讀取位置，掃瞄完畢後確認商品無誤，顧客再將悠遊卡放到電子錢包讀卡機上扣款。

統一超商限制自助式結帳收銀機最多可以結帳30件包裝上印有條碼的商品，包括書籍、食物、飲料等，但不能結帳煙、酒類等有限制年齡的商品，也不能處理代收帳單或需人工處理的商品等。若自助式結帳收銀機掃瞄到禁止使用的商品，螢幕會發出警告訊息和聲音，同時中斷結帳流程，跳回到初始畫面。

自助式結帳收銀機可以列印發票，不過，贈送的兌換點數還須到櫃檯向店員領取。

自助結帳流程上，顧客必須先掃瞄完所有商品，再進行扣款。若悠遊卡中的存款不足時，系統就會直接中斷結帳流程，顧客必須先到櫃檯人工加值以後，再重新逐一掃瞄商品才能使用自助結帳。另外，顧客若要領取消費贈點活動的點數貼紙，則需到櫃檯向店員領取，無法透過自助式結帳收銀機取得。統一超商表示，目前系統尚處於測試階段，無法接受採訪。

根據NEC官網上的資訊，TwinPOS 5500Si內建Windows Embedded for Point of Service作業系統，採All-in-One的設計，配備2GHz處理器、1GB記憶體和15吋LCD觸控螢幕，內建喇叭、固定式條碼掃瞄機、電子錢包讀卡機和收據列印機等。文⊙王宏仁

來源：iThome

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