中消協警示：未成年遊戲課金亂象！

正文摘要:

未成年人網遊「大額課金」引爆爭議！中消協出手呼籲平臺與家長共築防線 近期，中國消費者協會（中消協）與中國市場監督管理學會聯合發布消費警示，揭露未成年人未經家長同意，利用手機進行大筆遊戲儲值的亂象。這不僅引發了金錢糾紛，更凸顯了網路遊戲在未成年人保護上的巨大挑戰。究竟這些「偷刷」是如何發生的？家長與遊戲平臺又該如何應對？ 未成年玩家「課金」亂象再起：數據揭露驚人事實 根據中消協的統計，近期陸續接獲大量消費者投訴，反映上海某公司營運的一款遊戲，頻傳未成年人未經家長同意進行大額儲值的問題。這些涉訴的未成年人多半透過偷看、偷拍等方式取得家長支付密碼，並趁家長忙碌、無暇顧及手機時，利用家長手機或家中閒置手機持續進行儲值。 以下廣告滑動後還有帖子內容var custom_call_MIR = function (params) {if ( params === null || params.hasAd === false ) {var divRowSide;for (let index = 0; index < ONEADs.length; index++) {if (ONEADs[index].pub.player_mode === "mobile-inread") {divRowSide = ONEADs[index].pub.slotobj;}}var ins = document.createElement('ins');ins.className = 'clickforceads';ins.setAttribute('style', 'display:inline-block;');ins.setAttribute('data-ad-zone', '18264');divRowSide.appendChild(ins);var js = document.createElement('script');js.async = true;js.type = 'text/javascript';js.setAttribute('src', '//cdn.holmesmind.com/js/init.js');js.onload = function(){console.log('[ONEAD MIR] ClickForce Loaded');};divRowSide.appendChild(js);}};var _ONEAD = {};_ONEAD.pub = {};_ONEAD.pub.slotobj = document.getElementById("oneadMIRDFPTag");_ONEAD.pub.slots = ["div-onead-ad"];_ONEAD.pub.uid = "1000509";_ONEAD.pub.external_url = "https://onead.onevision.com.tw/";_ONEAD.pub.scopes = ["spotbuy", "speed"];_ONEAD.pub.player_mode_div = "div-onead-ad";_ONEAD.pub.player_mode = "mobile-inread";_ONEAD.pub.queryAdCallback = custom_call_MIR;var ONEAD_pubs = ONEAD_pubs || [];ONEAD_pubs.push(_ONEAD);var truvidScript = document.createElement('script'); truvidScript.async = true; truvidScript.setAttribute('data-cfasync','false'); truvidScript.type = 'text/javascript'; truvidScript.src = '//stg.truvidplayer.com/index.php?sub_user_id=597&widget_id=3309&playlist_id=2381&m=a&cb=' + (Math.random() * 10000000000000000); var currentScript = document.currentScript || document.scripts[document.scripts.length - 1]; currentScript.parentNode.insertBefore(truvidScript, currentScript.nextSibling); 常見問題 Q&A Q：為什麼未成年人會進行大額遊戲儲值？ A：未成年人可能因缺乏自制力、對金錢價值觀念模糊，加上受遊戲內容吸引或同儕壓力影響，同時透過偷看密碼、使用家長手機或閒置裝置，利用小額免密支付等漏洞進行儲值。 Q：家長發現未成年人偷儲值後，第一時間該怎麼辦？ A：首先應立即截圖保留所有相關證據，包括儲值紀錄、支付憑證、遊戲帳號資訊等。接著盡快聯繫遊戲營運商的官方客服，明確表達退款訴求。 Q：如果遊戲公司客服處理不當，家長還有其他申訴管道嗎？ A：是的，若與遊戲公司協商未果，家長可以透過消費者保護協會的智慧 315 投訴平臺進行申訴，或向相關行政主管機關舉報。 Q：遊戲平臺在防堵未成年人儲值方面有哪些責任？ A：遊戲平臺有責任強化實名認證、落實防沉迷政策，並透過技術手段精準識別未成年人。同時，應優化儲值支付環節的驗證機制、限制儲值金額，並審慎提供小額免密支付功能。 Q：除了保管好密碼，家長還能如何避免類似情況發生？ A：家長應多陪伴孩子，培養他們健康的興趣與正確消費觀念，並定期檢查手機的支付設定及交易紀錄。最重要的是，從源頭減少未成年人接觸支付工具的機會。 社羣推廣文案 🔥😱 爸媽看過來！你的孩子可能正在「偷刷」你的血汗錢！😱🔥 中國消費者協會驚爆「未成年課金」亂象，平均一筆高達2551元！😱 你的手機是提款機？孩子偷看密碼瘋狂課金，客服還愛理不理？🤯 不想成為下一個受害者？快點進文章，看中消協緊急自救指南，搞懂平臺責任、家長防線，保住荷包！點我閱讀全文！ #未成年課金 #遊戲詐騙 #家長必看 #消費警示 #保護孩子