十萬買新車疑被「動手腳」里程數!車行神回:拔掉ABS線不算「調表」?
最近,貴州羅先生斥資十多萬元購買的長城哈弗新車,竟牽扯出一起「調表」疑雲與消費爭議。究竟新車里程數的謎團,與車行拔除ABS感應線的操作手法,背後隱藏著什麼不為人知的真相?這真的是消費者欺詐,還是業界的「潛規則」?
買新車卻疑雲重重:展車冒充新品、里程數詭異
羅先生前陣子興奮地花費十餘萬元,購入一輛長城哈弗26款大狗 Plus四驅版新車。原以為是愉快的購車體驗,卻在提車後,一連串的「不對勁」讓他心生疑竇。
原來,4S店原先告知羅先生車型版本有誤,需從他處調度車輛,並再三強調將以「全程板車託運」確保新車品質。羅先生基於信任接受了這項安排。
然而,當他成功提車後,檢查車內行車記錄器,才驚覺事實與店家承諾大相徑庭!這輛車不僅曾作為4S店的展示車,更令人氣憤的是,它並非板車運送,而是直接由人從他處「開」過來的。
更讓羅先生無法接受的是,明明開了一個多小時的車程,儀錶板顯示的總里程數卻僅有8公里。這數字嚴重背離實際行駛距離,讓他強烈懷疑車行隱瞞車況,涉嫌「調表」,感到自己遭遇了消費欺詐。
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4S店詭辯:拔ABS線不算調表?展車交付是常態?
面對羅先生的質疑,涉事4S店的經理出面解釋。關於運輸方式,經理表示自己當時確實承諾板車運送,但對於實際運送過程則「不清楚」,推測可能是為了「加急」而未採用板運。
然而,對於「調表」的指控,經理則斬釘截鐵地否認:「這輛車肯定沒調表,我敢肯定。」他進一步解釋,運輸公司有時為了不增加里程數,會拔掉ABS感應線,讓里程錶不走,但強調這「不等於調表」。
至於車輛是否為展車,經理則坦言:「展廳裡面一百多臺車都是當新車交付的,任何4S店展廳的車都是當新車交付的,如果不能的話,那我虧不起。」似乎想將展車銷售作為「業界常態」來合理化。
然而,羅先生對經理的說法並不買單,直指這根本是「偷換概念」。他認為,無論是傳統的「調表」還是「拔掉ABS感應線」,其目的都是一致的:為了規避里程增加,製造車輛未行駛的假象,從而隱瞞真實里程。這種行為,在本質上無異於欺瞞消費者。
協商破局!法律途徑能否討回公道?
在協調過程中,4S店經理表示願意贈送新人民幣約3000餘元的基礎保養,並額外提供666元現金作為歉意。然而,羅先生認為這項賠償方案不足以彌補其受到的損失與不滿,因此拒絕接受,並強調將會透過司法途徑來維護自身的合法權益。
律師也對此事件發表看法,明確指出商家未能向消費者履行告知義務,這已然構成了一定的「欺詐行為」。這為羅先生的訴訟之路提供了有力的法律依據。
消費者在購車時,務必多加留意車輛來源、里程數與相關證明文件,若遇類似爭議,建議尋求專業法律諮詢,確保自身權益不受損害。
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常見問題 Q&A
Q:拔掉ABS感應線讓里程錶不走,真的不算「調表」嗎?
A:從技術層面看,這不是傳統意義上「修改」里程錶的數據。但其目的與效果是相同的,都是為了隱瞞車輛實際行駛里程。律師認為,這種未告知的行為已構成欺詐,無論技術細節如何,核心在於是否如實告知消費者車況。
Q:4S店將展車當新車交付是常見現象嗎?
A:根據4S店經理的說法,這在業界似乎是「常態」。然而,展車通常會被多人觸摸、試乘,甚至被移動,其耗損與全新未動的車輛存在差異。若未明確告知消費者是展車,且價格未有相應調整,可能構成資訊不對稱與欺詐。
Q:消費者如何避免買到有爭議的「新車」?
A:建議消費者在簽約前仔細查閱合約細節,詢問車輛來源、運送方式與里程數;提車時可檢查行車記錄儀、車輛外觀與內部狀況,並核對里程錶數據。若有疑慮,應立即提出並要求解釋。
Q:遇到類似的消費糾紛,消費者該如何維權?
A:首先應保留所有交易單據、對話紀錄及證據。可先與店家協商,若協商不成,可向消費者保護機構申訴,或尋求法律諮詢並考慮透過司法途徑提告,維護自身權益。
Q:如果車輛確實被「調表」或隱瞞里程,會有什麼法律後果?
A:根據消費者保護法規,商家若構成欺詐行為,消費者有權要求解除契約、退還款項或要求損害賠償。情節嚴重者,可能還會面臨行政罰款甚至刑事責任。
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